Última actualización: 16 de abril de 2025
En InnovateXplorer, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.
Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo InnovateXplorer recopila y procesa tus datos personales a través de tu uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar a través de este sitio web cuando te suscribes a nuestro boletín, solicitas información sobre nuestros servicios o participas en una promoción.
Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.
Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre ti, para que estés completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando tus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no está destinada a anularlos.
InnovateXplorer es el controlador y responsable de tus datos personales (colectivamente referidos como "InnovateXplorer", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).
Hemos designado un Oficial de Protección de Datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, comunícate con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.
Nuestros datos completos son:
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad supervisora argentina para asuntos de protección de datos (www.argentina.gob.ar/aaip). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la AAIP, así que contáctanos primero.
Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular. Esta versión fue actualizada por última vez el 16 de abril de 2025.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas de nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.
Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:
También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales en la ley, ya que no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos contigo y no proporcionas esos datos cuando se te solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tienes con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.
A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales para más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Por favor, contáctanos si necesitas detalles sobre la base legal específica en la que confiamos para procesar tus datos personales donde se han establecido más de una base en la tabla a continuación.
| Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento |
|---|---|---|
| Registrarte como nuevo cliente | (a) Identidad (b) Contacto |
Ejecución de un contrato contigo |
| Procesar y entregar tu pedido incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos (b) Cobrar y recuperar dinero adeudado a nosotros |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financieros (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (recuperar deudas que se nos adeudan) |
| Gestionar nuestra relación contigo que incluirá: (a) Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirte que dejes una reseña o realices una encuesta |
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios) |
| Permitirte participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones |
(a) Ejecución de un contrato contigo (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio) |
| Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnicos |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
| Entregarte contenido de sitio web relevante y anuncios y medir o entender la efectividad de la publicidad que te servimos | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnicos |
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
| Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias | (a) Técnicos (b) Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing) |
| Hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que pueden interesarte | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnicos (d) Uso (e) Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.
Podemos utilizar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una visión de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo llamamos marketing).
Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si has solicitado información de nosotros o has adquirido servicios de nosotros o si nos has proporcionado tus datos al participar en un concurso o registrarte para una promoción y, en cada caso, no has optado por no recibir ese marketing.
Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa fuera de InnovateXplorer para fines de marketing.
Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactándonos en cualquier momento.
Cuando optes por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionan como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.
Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos.
Si necesitamos utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.
Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes que se establecen a continuación para los fines establecidos en la tabla en el párrafo 4 anterior.
Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Compartimos tus datos personales dentro del Grupo InnovateXplorer. Esto implicará transferir tus datos fuera de Argentina.
Muchos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Argentina, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de Argentina.
Siempre que transferimos tus datos personales fuera de Argentina, nos aseguramos de que se les otorgue un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Por favor, contáctanos si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera de Argentina.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta Solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Tienes derecho a:
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitar más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en conducir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades donde nuestros intereses son anulados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o que la ley lo requiera o lo permita). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial sobre ti con respecto a actividades específicas contactándonos.
Ejecución de contrato significa procesar tus datos donde es necesario para la ejecución de un contrato del cual eres parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar tus datos personales donde es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.
Otras compañías en el Grupo InnovateXplorer que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que están basadas en Argentina y proporcionan servicios de IT y administración del sistema y realizan informes de liderazgo.